Matras

• Pembatalan lebih dari 48 jam sebelum jadwal ambil: dana kembali penuh (di luar biaya non-refundable yang diinfokan di awal, jika ada).
• Pembatalan 24–48 jam sebelum jadwal ambil: dana kembali sebagian. Kurang dari 24 jam atau tidak datang: berpotensi tidak dikembalikan.
• Grace period keterlambatan 60 menit dari waktu kembali. Lewat itu, ada biaya tambahan yang diinfokan sebelum checkout.
• Kerusakan atau kehilangan ditangani sesuai biaya perbaikan/penggantian yang wajar, disertai bukti foto dan konfirmasi kepada penyewa.

Kebijakan awal — masih dapat berubah setelah validasi pasar.